La realización del Experto en Mediación Sociolaboral te facilitará el acceso a un puesto de trabajo relacionado con el desarrollo de la actividad mediadora dentro del ámbito de los conflictos laborales.
La mediación es una técnica o forma de actuar que implica un campo práctico que se nutre de una variada gama de distintas ciencias, un proceso o modo de intervención, propio de la realidad cambiante de las distintas democracias sociales y un repertorio de técnicas: escucha eficaz, generación de ideas, ordenamiento de temas que pretende ofrecer un tercero, en un espacio neutral, para que las diferencias, o conflictos puedan obtener un mínimo consenso, alternativo a las denuncias y rupturas, descalificaciones, rechazos y otras formas de malestar social.
El objetivo fundamental es formar al especialista en técnicas y métodos de mediación y capacitar al alumno para que intervenga facilitando la gestión y resolución de conflictos en los distintos contextos en que se desarrolla la mediación haciendo especial mención de su papel en el ámbito laboral.
Temario
1. El conflicto: abordaje desde un punto de vista psicológico y sociológico.
2. Métodos de resolución de conflictos. La gestión de los conflictos: distintos sistemas.
3. La mediación: características y ventajas respecto a otros métodos de resolución de controversias.
4. Técnicas de análisis del conflicto.
5. Técnicas de negociación.
6. Técnicas de mediación.
7. Los conflictos en el ámbito laboral: la mediación como solución efectiva para lograr el acuerdo.
8. El papel del mediador en otros ámbitos: el conflicto familiar. El conflicto escolar y el conflicto político.
Material didáctico que incluye materiales elaborados por un equipo de tutores epecializados.
- Acceso a la plataforma e-learning donde el alumno podrá acceder a los contenidos de la acción evaluaciones, examenes, etc
- Clases presenciales online, a través de videoconferencia podrá hablar en tiempo real con el tutor y con otros alumnos que en ese momento estén en la clase.
- Tutor personal que resolverá sus dudas a través de la plataforma, por videoconferencia, por telefono, correo electrónico o fax.
- Actualización de temarios, si durante la realización de la acción formativa se producen cambios los tutores actualizarán los contenidos para que reciba una formación lo más actualizada posible.
- Asesor de formación personal que le resolverá todas aquellas dudas que puedan surgirle y le ayudará a elegir la mejor opción para su formación.
