Como consecuencia de la globalización, el avance de las tecnologías y los cambios en el sector servicios han tenido lugar grandes innovaciones en el mundo de la intermediación turística, apareciendo nuevas formas y readaptándose las ya existentes. El curso ofrece los conocimientos necesarios para desenvolverse en este nuevo entorno, y especialmente en sus aplicaciones en Internet, uno de los medios con mayor poder de prescripción y de influencia.
El curso permitirá conocer las estrategias de posicionamiento en buscadores, los enlaces patrocinados, el marketing en redes sociales, las acciones de marketing viral, el e-mail marketing y la publicidad interactiva, y profundizar en las nuevas posibilidades que el e-commerce abre a nivel de nuevos mercados.
A quien va dirigido
• Empleados de agencias de viajes sin titulación
• Profesionales encargados de organizar rutas de viaje en la empresa
• Estudiantes de hostelería y turismo
• Estudiantes que preparen el acceso libre a las pruebas oficiales
• Cualquier cargo que necesite ampliar los conocimientos de sus mercados
Requisitos de acceso
- un nivel de estudios correspondiente al Bachillerato (LOGSE) o equivalente (COU, MP3, FP2).
- una capacidad profesional adecuada.
Plan de estudios
Programa
ESTRUCTURA DEL MERCADO TURÍSTICO
1. El mercado turístico
2. Productos y destinos turísticos
PRODUCCIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS EN AAVV
1. Las agencias de viajes
2. Medios de transporte
3. Servicios sueltos
4. Viajes combinados
LAS RESERVAS Y SU GESTIÓN: AMADEUS
1. Reservas aéreas
2. Amadeus Vista y otras aplicaciones
COMERCIALIZACIÓN Y VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS
1. Planificación y comercialización de servicios turísticos
2. Publicidad y promoción de servicios turísticos
3. Atención al cliente y venta de servicios turísticos
MARKETING EN INTERNET, E-MARKETING Y LA WEB
1. Marketing en Internet
2. Promoción: cómo atraer navegantes
3. Marketing móvil
LA WEB 2.0 Y EL COMERCIO ELECTRÓNICO
1. Comunicación persuasiva en la web 2.0
2. Comercio electrónico
3. Aspectos críticos del marketing electrónico
4. La gestión de los clientes y proveedores a través de Internet
